Strona główna

-wyjaśnianie szczegółów transakcji oraz organizacja i prowadzenie spotkań z klientami; -obsługa i utrzymywanie długoterminowej relacji z klientami vip za pomocą emaila, telefonu i czatu; -procesowanie płatności i zdarzeń na kontach klientów; -inwestygacja, eskalacja nieprawidłowości; usprawnianie procesów poprzez wykrywanie potencjalnych błędów w systemach i aplikacjach; -codzienna współpraca z zespołem belgijskim; -prowadzenie szkoleń dla nowych członków zespołów z zakresu obsługi klienta oraz systemów

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: niemiecki, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany

Wymagania inne:

poziom wykształcenia: studia wyższe, znajomość programów pakietu MS Office; zorientowanie na klienta; umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku, język angielski oraz niemiecki- co najmniej na poziomie C1 (zarówno w mowie jak i w piśmie)

Miejsce pracy:

Kraków

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie brutto:

od 6 000 PLN