Strona główna

Rozpatrywanie wniosków spornych dot. kredytów i faktur; kontakt z klientem w języku francuskim; odpowiedzialność za terminowe rozwiązywanie zażaleń klientów; odbieranie, rozwiązywanie i przypisywanie zapytań do właściwego procesu; ścisła współpraca z przedstawicielami obsługi klienta, sprzedawcami, księgowością i menadżerami; monitorowanie i aktualizacje botów.

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Język: francuski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Uprawnienia: Biegłej znajomości pakietu MS Office (w szczególności Word, Excel)

Wymagania inne:

Wysoka umiejętność komunikacji interpersonalnej oraz kultura osobista. Asertywność, komunikatywność umiejętność radzenia sobie z stresem. Umiejętność obsługi klienta. Wysokorozwinięte umiejętności analitycznego oraz logicznego myślenia. Miejsce wykonywania pracy: Kraków oraz inne miejsca wykonywania pracy w tym praca zdalna w miejscu zamieszkania.

Miejsce pracy:

Kraków

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wynagrodzenie brutto:

od 5 400 PLN