Strona główna

•Zbieranie wymagań biznesowych i przekładanie ich na wymagania funkcjonalne, praca bezpośrednio z zespołami dostawczymi, dostawcami usług, klientami i programistami w celu projektowania modeli procesów i rozwiązań ITSM, testowania, przenoszenia i koordynowania całościowego wdrożenia•Dostarczanie wiedzy i najlepszych praktyk w zakresie zarządzania usługami, w tym szkolenia, mentoring i powiększanie personelu, działa jako kluczowy wkład w złożonym lub krytycznym środowisku klienta•Budowanie relacji z klientem poprzez dostarczanie powyżej oczekiwań klienta na przydzielonych rezultatach•Pomoc w doradztwie w zakresie strategii usług ITIL i rozwiązaniach w zakresie projektowania usług