Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0

kandydatów

Etat Customer Service Specialist with Danish

Firma: Genpact PL miejsce pracy: Kraków

Customer Service Specialist with Danish
Location:Kraków

Genpact jest liderem globalizacji usług i technologii oraz pionierem w zakresie zarządzania procesami biznesowymi dla firm na całym świecie. Współpracujemy z ponad 800 klientami wykorzystując inteligentnie skonstruowane procesy, analizy i technologie. Oferujemy szeroką gamę usług branżowych. Należą do nich finanse i rachunkowość, ubezpieczenia i bankowość, zakupy & zarządzanie łańcuchem dostaw, obsługa klienta, aplikacje korporacyjne, zarządzanie infrastrukturą IT, zarządzanie zamówieniami.


Obecnie zarządzamy 4700 procesami w 30 językach, poprzez sieć ponad 70 centrów operacyjnych w 20 krajach.

Współpracujemy z klientami z listy Fortune Global 500 i poza nią, oraz zatrudniamy ponad 77 000 osób w ponad 20 krajach, z kluczowymi biurami w Nowym Jorku, Palo Alto, Londynie i Delhi.

Nasi klienci to firmy w różnych branż, takich jak motoryzacja, bankowość i finanse, ubezpieczenia, produkcja, branża farmaceutyczna, telekomunikacja i logistyka.

Zapewniamy bezproblemowy serwis z naszych globalnych centrów, aby zaspokoić cele biznesowe, kulturowe oraz językowe naszych klientów.

Jesteśmy znani z generowania wpływu. Jeśli chcesz poznać nas lepiej odwiedź nas na www.genpact.com.

Dołącz do nas!

Responsibilities :
  • Back-office operations support, exception management, investigate/ resolve system errors
  • Allocate tasks to internal teams as per requested by the customer
  • Lead system stop and provide approval as per company guidelines
  • Communicate with customer (e-mail / chat) & process their requests in systems
  • Communicate (phone/ e-mail) with vendors/ partners to solve their queries   
  • Interaction with internal teams like products/ claims over emails
  • Successfully graduating the training plan dedicated to the position and the tasks
  • Anticipates, identifies and responds to customer needs with excellent service
  • Demonstrates customer commitment through customer feedback, follow-up and positive relationships
Qualifications:
  • Fluency in spoken and written Danish min C1
  • Conversational English level (B2-C1)
  • High School graduate at least
  • Familiarity with ERP systems will be an asset
  • Good MS Office (especially MS Excel) knowledge
  • Professional experience in Care or Non-Life insurance processes / Customer Service/ Policy Admin/
  • Understanding of the culture of the serviced country.  
  • Interpersonal skills to meaningfully understand and interact with others Team Alignment (team player; supports and respects others)
  • Ability to handle pressure
  • Displays integrity and confidence towards the customer.  
  • Very attentive and active listener
  • Synthesizes information from multiple resources and incorporates it into relevant tasks or discussions
Offer:
  • Attractive salary.
  • Stable job offer - employment contract.
  • Genpact supports professional trainings and great career development opportunities Possibly of development.
  • Work in a multicultural and diverse environment with employees from over 30 countries
  • Benefits (Insurance, Luxmed, Multisport, Lunch pass card, additional vacation days, biking policy).
  • Free access to our award-winning learning platform
Kindly please see our Privacy Notice for Employment Candidates: http://www.genpact.com/about-us/privacy-notice-for-employment-candidates.


Pozostałe oferty pracy w firmie Genpact PL
Etat Customer Care Specialist with Italian w firmie: Genpact PL miejsce pracy: Kraków 12-01-2023
Etat RTR Controlling Specialist with German w firmie: Genpact PL miejsce pracy: Kraków 11-01-2023
Etat Ad Moderation Specialist / Relevance (labelling) with Polish w firmie: Genpact PL miejsce pracy: Kraków 09-01-2023
Etat Content Review Specialist with English (B2) w firmie: Genpact PL miejsce pracy: Kraków 09-01-2023
Etat Accounts Payable Specialist with Hebrew w firmie: Genpact PL miejsce pracy: Kraków 09-01-2023

« Powrót do strony kategorii
Czy ta oferta pracy jest nieaktualna? Powiadom nas!   
Poleć ofertę pracy
Data dodania: 28-09-2021
Wyświetleń: 195